Effizientere Zusammenarbeit über die erweiterte Wertschöpfungskette.

Begegnen Sie Kunden auf individuellem Niveau.

Getränke-Riese optimiert die Zusammenarbeit durch sichere Verknüpfung des komplexen Ökosystems von Partnern der Wertschöpfungskette,

Dieser 130 Jahre alte Getränkehersteller nutzt die Cloud-Plattform von Covisint, um die Geschäfte mit seinem komplexen Ökosystem von Partnern der Wertschöpfungskette zu vereinfachen. Durch die Bereitstellung eines einfachen, sicheren Zugangs zu Unternehmensressourcen über die erweiterte Identitäts- und Zugriffsmanagementfunktionen von Covisint konnte dieses Unternehmen die Treue und Zufriedenheit über die gesamte erweiterte Wertschöpfungskette steigern.

Die Cloud-Plattform von Covisint enthält Tools, die sicheren Transport von sensitiven Daten, Integration von Systemen, Bereitstellen von personalisierten Inhalten für Benutzer und Umgang mit der Komplexität der Verwaltung externer Identitäten in dem geforderten Maß ermöglichen. Externe Benutzer können jetzt über einen einzelnen Einstiegspunkt auf die Unternehmensressourcen zugreifen, was die Effektivität der Prozesse für das Unternehmen, die Partner und Kunden verbessert.

Steigerung der Markenaffinität durch Begegnung der Kunden auf individuellem Niveau,

Dauerhaft die Treue von Kunden zu gewinnen, ist heute schwieriger denn je, da Unternehmen in anderen Branchen neue Standards für den Umgang mit Kunden gesetzt haben. Wiederkehrende Kunden werden erkannt und als Individuen behandelt, und Leiter in der Verbrauchsgüterindustrie müssen diese neue Strategie übernehmen, um die Zuneigung von Kunden zu gewinnen.

Nehmen wir zum Beispiel einen intelligent vernetzten Getränkeautomat: Kunden können ihre Getränke nicht nur am Verkaufsort auswählen, sondern auch ein Profil erstellen, das es dem Automaten erlaubt, sie wiederzuerkennen und ihnen aufgrund der Auswahl in der Vergangenheit Vorschläge zu machen. Die Cloud-Plattform von Covisint erlaubt Ihnen die sichere Vernetzung mit Ihren Produkten auch nach dem Verkauf, sodass Sie in der Lage sind, Ihren Kunden auch dann noch eine hoch angepasste Erfahrung zu liefern, wenn sie sich nicht vor Ort befinden.

Sichere Vernetzung der erweiterten Wertschöpfungskette – ganz nach Maß.

Um die Macht der Globalisierung für Ihre Zwecke zu nutzen, brauchen Sie einen guten Überblick über das gesamte Geschäft – über Engpässe, Effizienzen und die Abstimmung auf die Strategie über alle Funktionen. Vollständige Transparenz ist jedoch nur mit dem Austausch von Informationen über die verschiedenen Rechtssysteme hinaus möglich und bei garantierter Sicherheit.

Über die Cloud-Plattform von Covisint haben Sie die Möglichkeit, die internen Systeme, Mitarbeiter, Maschinen, externen Anwendungen und Personen zu vernetzen, von denen der Erfolg Ihres Betriebes abhängt. Sie erleichtert die Nutzung von Daten und sieht Bedrohungen als Wachstumschance. Die zielgerichtete Cloud-Plattform ist hochskalierbar und ermöglicht die schnelle Entwicklung von Sense-and-React-Funktionen, sodass Sie in Echtzeit auf Änderungen im geschäftlichen Ökosystem, zum Beispiel in der Nachfrage, der Werksinstandhaltung oder der Wetterlage reagieren können.

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Vernetzung mit Ihren Produkten zur Einschätzung der Kundenbedürfnisse,

Die Bedürfnisse von Kunden ändern sich laufend und immer schneller, und das wachsende Tempo bietet Unternehmen in der Verbrauchsgüterindustrie eine hervorragende Chance, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Die wechselnden Bedürfnisse von Kunden zu verstehen ermöglicht es Ihnen, Innovationen schneller umzusetzen, um während der Umstellung bessere Produkte anbieten zu können.

Durch die Vernetzung Ihrer Lieferkette wird es Ihnen leichter fallen, einen Einblick in Ihr Netzwerk von Vertriebspartnern zu erhalten und wichtige Erkenntnisse über die Nachfrage nach Ihren Produkten zu gewinnen. Diese Erkenntnisse tragen nicht nur dazu bei, die operationelle Effizienz zu erhöhen und die Produktionsprognose zu verbessern, sondern können auch Informationen über die Verwendung Ihrer Produkte durch die Kunden liefern. Mit der Cloud-Plattform von Covisint sind Sie in der Lage, das gesamte Ökosystem um Ihre Produkte zu vernetzen.